Дмитрий Рыжов
Пуш-уведомления — это сообщения в мобильном приложении, которые всплывает даже в случае заблокированного экрана смартфона. Чаще всего они несут полезную информацию о пополнении счета, списаниях за покупку или напоминают о необходимости погасить кредит. Они призваны заменить СМС, и банки активно меняют способы уведомления клиентов на более современный пуш.
Перспективы пуш-уведомлений
Банк ВТБ опубликовал пресс-релиз, где объявил о полном переходе на пуш. Хотя на сайте можно ознакомиться с инструкцией по входу в личный кабинет, где код с доступом обещают отправить в виде СМС.
Мобильное приложение ВТБ-Онлайн предлагает пользоваться пуш-уведомлениями. Таким образом банк информирует о списаниях и пополнениях счета. Также через уведомления можно рассылать рекламные предложения и новости.
Другие банки тоже переходят на пуш-уведомления. Это дешевле СМС, так как пуш приходят через интернет. За СМС же приходится платить сотовым операторам. По этой причине уведомления старым способом еще можно получать, но это уже будет платно. Например, услуга «Альфа-Чек» у Альфа-банка стоит 99 рублей в месяц.
Чем пуш-уведомления лучше СМС
Уведомления в мобильных приложениях становится все более популярными у разных сервисов. Банкам не только дешевле уведомлять об операциях при помощи пуш-уведомления. У этого способа информирования есть ряд и других преимуществ:
- В пуш можно добавить функциональные кнопки и наглядные картинки (только если ваш смартфон поддерживает данный функционал).
- Удобство использования: пуш приходят в том же приложении, где производится операция.
- Поддерживается русский язык. Часть телефонов не может полноценно отображать СМС на русском языке, поэтому банкам приходится пользоваться транслитерацией.
- Для клиентов пуш – бесплатно.
- Отправка и прием зависит только от наличия интернета.
Если же клиент пользуется кнопочным телефоном или остался без интернета, то банк продолжает информировать посредством СМС. Без уведомлений пользователей не оставляют.
Одним из существенных минусов стало отсутствие возможности у некоторых банков сохранять пуш-уведомления в мобильном приложении. Если, например, у Газпромбанка, ВТБ, Сбербанка или Альфа-банка можно просмотреть историю сообщений, то у пользователей Тинькофф возникают затруднения.
Безопасность пуш-уведомлений
Push-сообщения приходят на смартфон, где установлено мобильное приложение, а сам клиент прошел идентификацию. Вопрос безопасности и возможности перехвата неоднозначен. Уведомления пересылаются через внешние сервисы Apple или Google, что приводит к определенным рискам. Перехват может произойти через скомпрометированный сервер разработчика ОС, банка или телефона клиента.
Важный момент: пуши могут отображаться на заблокированном экране. Но это вопрос больше к пользовательским настройкам. Для сохранности данных в случае потери или кражи телефона рекомендуется убрать в настройках такую функцию.
100% безопасности еще не придумали. Зато пуш-уведомления – это бесплатный и удобный способ оперативно получать информацию обо всех банковских операциях и новостях компании.