Дмитрий Рыжов
Российский национальный коммерческий банк – структура, которая приобрела широкую популярность после вхождения Крыма в состав Российской Федерации. Пользователи могут обратиться на горячую линию банка с тем, чтобы решить любые проблемы, возникшие у них в процессе использования банковской карты или любых других услуг РНКБ.
Бесплатно с мобильного
Если вы находитесь в любой точке России, включая Крым, и желаете срочно связаться с сотрудниками банка, вам поможет РНКБ горячая линия: 8 800 234 27 27. Пользовательские звонки по этому номеру бесплатны для всех операторов мобильной связи в России. Номер также доступен для стационарных устройств, если этот метод связи для вас удобнее. Кроме того, в Крыму действует отдельная горячая линия с номером 0 3652 550 500.
ВАЖНО! Горячая линия предназначена для решения любых вопросов по использованию банковских услуг РНКБ. Среди часто задаваемых – расположение ближайшего отделения банка или банкомата, размер комиссии для операций, причина, по которой заблокирован счёт и другие. Вы также можете обратиться по вопросу открытия счёта в банке, сотрудники подскажут, что для этого необходимо.
Другие телефоны
Бывают случаи, когда клиент может не иметь возможности связаться традиционным вышеуказанным способом. В таком случае РНКБ предлагает альтернативные варианты связи. Это может быть электронная почта, а также факс.
Электронный адрес: rncb@rncb.ru
Факс: +7 3652 550 505, а также +7 495 232 90 90.
А также для клиентов с зарегистрированным личным кабинетом предусмотрена возможность обращения через систему интернет-банкинга. В форму обращения нужно указать проблему и желаемый результат.
ВНИМАНИЕ!Иногда операторы горячей линии могут не иметь достаточного количества информации или полномочий, чтобы выполнить необходимую вам функцию. Если звонок или альтернативное обращение в банк не позволяет решить вашу проблему, следует посетить ближайшее отделение.
